图为“引路人”公交语音播报系统试用现场

图为“引路人”公交语音播报系统试用培训

图为志愿者培训

图为合影

      为解决视障者出行乘坐公交难的问题，广东省深圳市引入了“引路人”公交语音系统，该系统作为视障人士乘坐公交车出行的辅助手段，能有效帮助视障者独立、准确乘坐公共车。深圳市交委于2011年在K302和17路两条公交线安装了“引路人”公交语音播报系统服务器，并在2011年12月组织视障者进行服务体验，反馈效果良好。为逐步推行，深圳市残联选取K302和17路沿线的罗湖、福田、龙华作为新区试点进行投放。

      6月1日和2日，深圳市残疾人辅助器具资源中心联合“红马甲”志愿者服务团队，启动了“引路人”公交语音报站系统的使用培训和上路试用。

      本次活动共招募了三十名志愿者。为确保语音系统的顺利上线使用，6月1日，在深圳福田区香林路九润大厦的“深圳市房地产信息网”对志愿者进行了系统使用培训，并对活动的服务工作做了细致分工。6月2日，在深圳市残疾人综合服务中心十三楼，四十名视障者参加了“引路人”公交语音系统终端手持器的操作培训，然后视障者在志愿者的帮助下上线试用。

      本系统是由车载服务器盒、手持终端两部分组成。通过语音播报提示的形式引导视障者乘坐公交巴士。服务器安装在公交巴士上，其作用是向手持接收器发送车辆信息，手持接收器由视障者持有，视障者可在其上设定需乘坐的车辆信息。当接收器接收到由服务器发出的信号后，语音将会播报车辆信息，提醒视障者车辆进站。并能同步提示司机，有视障者候车。此时，车上的服务器语音提示能引导视障者找寻车辆的方向，司机能等候视障者上车。

      通过培训和上线试用，四十名视障者都能基本掌握“引路人”公交语音系统的操作和使用。他们纷纷表示，有了这套系统，今后出门乘坐公交巴士就更加方便快捷了，也给他们独自外出参加社会活动增添了信心。

      据悉，深圳市将陆续在所有公交巴士上装备该系统。届时，视障者出行乘坐公交难的问题将得到全面解决，视障者都将能够无障碍地乘坐公交巴士出行。