盲人乘飞机

      65岁的刘老先生早年双目失明，但人人都说他好福气，因为他那个独生女儿，把他平时的生活起居安排得十分周到。

      刘老先生患有关节风湿病，一到阴雨或者潮湿的天气，双腿的膝关节便酸胀肿痛得难以忍受。刘女士为父亲四处寻访名医，前不久与一位北京的专家取得了联系，刘老先生要前往北京治疗了。

      父亲就医，刘女士自然要陪同前往。可是与北京名医约好的诊疗时间不巧和她手头一个十分要紧的业务冲突。刘老先生很体谅女儿，决定自己独自赶赴北京。确实无法脱身的刘女士安排好北京接机的事宜也就同意了。

      买机票时刘老先生说明了自己是盲人，航空公司工作人员便要求他办理了特殊旅客乘机手续。刘老先生很配合，想着这样能得到空乘照顾，女儿就不用担心了。哪想登机时，却遭到了拒绝。工作人员称，公司规定，特殊旅客仅为老人和儿童，盲人不能单独乘机，办好了手续也不行。刘老先生想不明白了，如果不行，那为什么让他办理特殊旅客乘机手续呢？这不是在开他玩笑吗？没能乘上飞机，治疗被延误，病情也加重了。

      刘老先生该怎么办？

      【律师观点】

      上海市恒业律师事务所张玉琴律师

      本案件存在以下法律问题：

      一、从本案的情况看，买机票时刘老先生说明了自己是盲人并且按照航空公司的规定办理了手续，刘老先生在支付了飞机票的价款、航空公司将飞机票交到刘老先生的手中时，刘老先生与航空公司之间的运输合同就成立并生效。

      二、根据我国《合同法》第六十条的规定，当事人应当全面履行自己的义务。航空公司与刘老先生之间已经形成航空运输合同，航空公司应当全面履行合同。作为承运人的航空公司应当按照客票上载明的时间和班次将刘老先生安全送达目的地。但是刘老先生在登机时遭到工作人员的拒绝，航空公司没有按照合同的约定将刘老先生送到北京，已经构成违约。

      三、刘老先生可以选择以下两种方式维护自己的权利：

      1.追究航空公司的违约责任。刘老先生可以根据航空公司违约的事实要求航空公司承担违约责任，并且可以要求航空公司赔偿因拒载给自己带来的损失，包括病情加重导致的损失。

      2.追究航空公司的侵权责任。因为刘老先生病情加重，有损害事实的发生，航空公司的行为违法，航空公司侵害行为与造成的侵害结果具有因果关系。

      当然，刘老先生只能在违约责任与侵权责任中选择对自己最有利的赔偿方式。如果刘老先生要求航空公司承担侵权责任，还可以要求航空公司承担精神损失，但是选择了违约责任则不能提起精神损失赔偿的请求。