盲人是一个特殊的社会群体，由于自身的原因，这个群体在社会中的工作就业面还很窄，就目前来看，适合盲人就业的工作主要就是两项：一项是钢琴调律，它是钢琴销售中售后服务的重要环节，但它只是盲人就业途经的一小部分，另一项就是盲人按摩这一大块。

      北京的盲人按摩业，在全国来说不是开展的最早的，但在政府的大力倡导下，在残联领导的大力扶持下，在盲人的不懈努力拼搏下，在短短的八年中北京的盲人按摩行业，从只有两家店，按摩师收入只有三百元到今天登记在册的盲人按摩机构就已达到308家，其中公司177家，个体经营户131家，出现了按摩机构发展比较快的好形势。但是，随着社会的发展盲人按摩业中也存在一些问题，已经成为或正在形成这个行业发展的瓶颈。现将相关问题报告如下：

      第一、经营场所的环境卫生问题。说到环境卫生问题就不得不涉及到经营成本了，从一个五张床的店面来说，床上用品的卫生成本是一个月用水20吨（1吨水收费6-8元）超出限量每吨20元，用电900度（每度电收费是1.05元）,洗涤品费用300元,一年洗衣机要报损成本是700元等，而目前本市盲人按摩的收费在一小时30-40元之间，成本的居高不下，客观来说卫生状况的保证就是一个问题，店面的装修成本最低也在每平方米500元以上，这些问题都在制约店面的发展。

      第二、竞争与竞争环境。随着时代的发展，保健意识已成为了公众的认知，健全人的保健中心如雨后春筝般发展起来，他们的优势，是经营规模大、档次高、服务项目多等，他们的这些优势都是盲人按摩机构根本无法做到的，另一个就是盲人按摩业中从业者的无序竞争，看到别人开的店还行，就到别人家店附近也开一家，看到别人家的业务骨干强就去挖墙角。盲人按摩由于经营项目单一、规模小、环境差、位置偏，从业人员、管理者、服务人员等原因，已经开始迅速地走向弱势，大家已经看到了很多盲人按摩院所都纷纷倒闭了，更多的还在生死线上苦苦挣扎，陷入了一个不发展就会经营状况差，越经营状况差就越无法发展的恶性循环之中。还有一些盲人按摩院虽然暂时经营状况还好，但由于上面所说的原因，也很难有改善和发展，不发展就必然要落后，落后就面临着被淘汰，盲人被淘汰就只能又回到贫困中去了，这是一个非常现实的、迫切的问题。

      第三、关于大多数盲人按摩机构的生存和发展问题。盲人按摩在经营方式上我国南北方地区有着很大的区别，在南方按摩场所通常规模较大，上百人的店随处可见，就是小型的也通常是在路边的，非常方便人们休息纳凉；而北方由于气候习惯等原因人们更愿意选择自己家附近的地方，所以社区中的盲人按摩场所就更受到大家的欢迎。北京有百分之八十以上的按摩场所设立在社区之中，因此这也将成为行业的重要发展方向之一。但是从七月十日北京市工商局颁布的禁止非商用房进行经营活动的规定实施以后，大部分的盲人按摩院所将没法继续经营下去，直接导致失业率的增加，甚至导致一些不稳定因素的产生。

      第四、关于盲人按摩服务事故保障机制的问题。众所周知按摩是祖国医学的外治法之一，它以见效快、效果好、方便无副作用，而深受人们的青睐，但是在操作过程中，有时也会因为手法不当或客人自身身体素质问题造成一些或大或小的事故情况发生，作为盲人按摩机构本身，首先我们必须要努力提高自身技术水平，认真严谨的为每一位客人进行服务，但是有时也难以避免，问题出现了，我们就必须想办法解决。但是由于盲人按摩院所经济条件差，对法律法规的掌握、了解认识不足，很难真正的合理赔偿和躲避风险，不能满意的解决，这也客观的影响了院所甚至是整个行业的名誉。所以，我们希望领导是否可以考虑与有关部门协商，有选择的分批给予一部分技术力较好，有一定的规模的按摩院所提供一种盲人按摩服务事故保障险，这样更多的盲人按摩院所就不会时刻处在出事就倒闭的危险中。

      第五、就是盲人按摩从业人员、管理者、服务人员的培训问题。盲人按摩虽然早已深入人心，但是，在如今市场经济的大潮中也存在着许多的危机和挑战。首先就是个别盲人按摩从业人员个人素质低，说实话我们的按摩师在专业技术上很多都是身手不凡的高手，但是谈到服务意识，与客人的沟通交流和消费者心理的把握了解上就差的太多了；再一个我们在这几年里见到了无数的盲人按摩院所开了又倒，究其根源我们认为和管理者有密切的关系，由于规模小、人员少、经济条件差，所以经营状况不好，管理者容易自暴自弃，过着今朝有酒今朝醉的日子，他们不仅缺乏经验更缺乏审时度势总结过去策划未来把握机遇的能力；还有就是因为盲人按摩院所规模环境经济等原因，他们很难招聘到素质较好的服务人员，甚至有许多是刚刚从乡下出来的没上过什么学的孩子。所以，我们迫切希望领导能考虑对这三类人群进行有计划的培训，特别是盲人按摩服务人员，是否可以统一安排培训。

      以上所谈到的几点都是在认真的调查的基础上总结得来的,希望领导能予以重视和帮助解决一些实际问题。

      另外，现在距离2008年北京奥运会开幕已经只有600多天了，作为首都的盲人按摩从业人员，大家都迫切的盼望着那个日子的到来。我们更希望作为志愿者参与到为各国友人服务的队伍中去，将中国的盲人按摩推向世界，让全世界的人都认识到中国古老神秘的外治法的神奇，见识到中国新一代盲人的新形象，同时也可以体现出残疾人公平参与社会的良好态势。

      2006年即将过去，新的一年又要到来，我深信在下一年中我们的盲人按摩行业一定会更加蒸蒸日上，同时，祝愿所有关心、爱护我们的残疾人工作者在新的一年里身体健康，工作顺利。